IT-Betreuung für Wenzel’s Energiekonzepte

Projekt

Microsoft 365 nutzen ohne sich um jedes IT-Thema selbst kümmern zu müssen.

Kunde

Wenzel’s Energiekonzepte

Standort

Wangen im Allgäu

Leistungen

Microsoft 365 · Backup · IT-Support

Jahr

Laufende Betreuung

Wenzel’s Energiekonzepte arbeitet im Alltag mit Microsoft 365 und verschiedenen digitalen Arbeitsplätzen. Damit kommen immer wieder kleinere, aber wichtige IT-Themen auf: Ein neuer Rechner muss eingerichtet werden, Outlook funktioniert nicht wie gewünscht, ein Business-Account muss konfiguriert werden oder es stellt sich die Frage, wie die Daten aus Microsoft 365 zusätzlich gesichert werden.

Statt für jedes dieser Themen eine einzelne Lösung zu suchen, betreue ich das Ingenieurbüro als Ansprechpartner für die laufende IT.

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Ziele

Die Cloud nutzen, aber bei wichtigen Daten nicht ausschließlich von ihr abhängig sein.

Ein Schwerpunkt der Zusammenarbeit war die Absicherung der Microsoft-365-Umgebung. E-Mails und Unternehmensdaten liegen zwar in der Cloud, trotzdem sollte für wichtige Daten eine zusätzliche, vom Microsoft-Konto unabhängige Sicherung vorhanden sein.

Gleichzeitig sollte die alltägliche IT möglichst unkompliziert funktionieren: Microsoft-365-Konten sauber eingerichtet, Outlook richtig konfiguriert und neue oder bestehende Rechner so vorbereitet, dass damit einfach gearbeitet werden kann.

Prozess

Nicht die komplette IT neu erfinden, sondern die Stellen verbessern, an denen im Alltag Probleme entstehen.

Für Microsoft 365 habe ich eine zusätzliche On-Premise-Backup-Lösung eingerichtet, mit der relevante Cloud-Daten lokal gesichert werden können. Damit existiert neben Microsoft 365 eine weitere Sicherungsebene außerhalb der eigentlichen Cloud-Umgebung.

Daneben unterstütze ich Wenzel’s Energiekonzepte bei den kleineren IT-Aufgaben, die im laufenden Betrieb entstehen – von Outlook und Microsoft-365-Konten über die Einrichtung von Rechnern bis zur Konfiguration verschiedener Business-Accounts.

Ergebnis

Eine IT, die im Hintergrund funktioniert und ein Ansprechpartner, wenn sie es einmal nicht tut.

Wenzel’s Energiekonzepte verfügt heute über eine betreute Microsoft-365-Umgebung mit einer zusätzlichen lokalen Sicherung der Cloud-Daten. Arbeitsplätze und Accounts können bei Bedarf eingerichtet oder angepasst werden, ohne für jedes Problem wieder von vorne nach einer Lösung suchen zu müssen.

Aus einzelnen IT-Aufgaben ist damit eine laufende Betreuung geworden: pragmatisch, bedarfsgerecht und genau dort, wo im Arbeitsalltag Unterstützung benötigt wird.

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